FAQ
Мы можем получить практически любую запчасть для вас, при условии ее наличия на рынке. Однако учтите, что сроки доставки могут различаться для запчастей, которых нет в наличии.
Как связаться с командой Carbon Schwarz?
Нам очень важна серьезность, удовлетворенность клиентов и личный контакт с вами. Поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую, если у вас есть какие-либо вопросы. Мы ответим на ваш запрос как можно скорее.
Электронная почта: info@carbonschwarz.com
Какие методы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату с помощью MasterCard, Visa и PayPal.
Могу ли я впоследствии изменить адрес доставки и/или выставления счета?
К сожалению, впоследствии изменить адрес доставки и/или выставления счета невозможно по логистическим и юридическим причинам. Как только мы получим заказ, вы получите подтверждение по электронной почте. С этого момента изменения адреса больше невозможны.
Как узнать, пришел ли мой заказ?
Как только мы получим ваш заказ, вы получите письменное уведомление на указанный вами адрес электронной почты.
Как я могу отследить свой заказ?
Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите подтверждение доставки и соответствующий номер отслеживания по электронной почте. Дополнительную информацию можно найти на странице Перевозки.
Насколько безопасно совершать покупки в Carbon Schwarz?
Вся предоставленная в нашем интернет-магазине информация, такая как данные кредитных карт, адрес и адрес электронной почты, автоматически шифруется.
Что делать, если я хочу вернуть товары?
Пожалуйста, обратитесь к странице Политики возврата для получения дополнительной информации. Свяжитесь с нами по электронной почте: info@carbonschwarz.com
Кто несет расходы по возврату?
Обычно расходы по возврату несет покупатель. В исключительных случаях, таких как неправильная доставка с нашей стороны или дефектный товар, мы покроем расходы по возврату за вас.
Товар будет проверен на предмет дефектов перед отправкой.
В случае дефектных или неправильных товаров, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по электронной почте:
Могу ли я также сделать заказ по телефону или по электронной почте/письму/факсу?
По техническим причинам, к сожалению, невозможно оформить заказ по телефону или по электронной почте, письму или факсу.
Как я могу сделать покупку от имени компании без уплаты налога?
Возможна сетевая закупка для компаний. Для этого необходимо выполнить следующие шаги: Зарегистрируйтесь в нашем интернет-магазине и отправьте нам следующие документы: info@carbonschwarz.com
- Выписка из коммерческого реестра вашей компании.
- Удостоверение личности владельца компании.
- Налоговый номер (НДС).
После проверки документов вам будет сообщено, возможен ли заказ без налога.
Где располагается CARBON SCHWARZ?
Главный офис и склад расположены в европейской стране: Эстония.
Адрес компании: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Veskiposti tn 2-1002
Возврат/обмен непосредственно на месте не предусмотрен!